Maison du fer - Brocante Industrielle Distributeur d'acier

Mon mari a reçu de cette entreprise des produits d'occasion, défectueux, cette entreprise s'appelle aussi la brocante industrielle, on suppose que certains produits proviennent de cette brocante sans que le client ne soit informé. Le litige est toujours en cours depuis 6 mois Et au vue des réponses longue comme la loire du gérant de cette boîte, ont voit bien que :ça manque d'honnêteté,il ne reconnaît jamais avoir tord ,a chaque reponse il s'arange pour faire en sorte que ce soit le client mecontant qui ait tort et menace même. Vous êtes prévenu Fuyer

Suite à des prix attractifs et un très bon accueil téléphonique, j'ai fait le déplacement le samedi matin depuis l'Hérault pour aller chercher mes profilés de 6m et je ne regrette pas mon déplacement. Merci

Super service au magasin cet après-midi.

J’ai contacté cette entreprise pour mon projet d’installation d’une pergola sur ma terrasse. Une personne est revenue rapidement vers moi. Après explication de mon projet, j’ai reçu quelques jours après un devis (validité de 24h!). Par retour d’émail, j’ai posé 2 questions concernant le devis et là, plus rien ! Silence radio. Avec le recul ce n’est pas plus mal au vu des autres commentaires assez négatifs. J’ai finalement trouvé un artisan ferronnier local !

Une entreprise au top ... pour ma part 5 étoiles à tout les niveau ...l accueil téléphonique à toujours était très bien .. agréable polie ... 5/5 J ai choisie la livraison par groupage .qui ne coûte que 55 euro pour 170kg de matériel qui aurait coûte de mémoire dans les 250 euro en expédition direct Pour le groupage Il faut donc que d autres commande soit passé dans votre région. Pour que ce soit rentable pour l entreprise J habite la Normandie j ai était livrée le 29 janvier par la société Bunel ..chauffeur super sympa qui m'a aider au déchargement... souriant bref le top Le matériel était en super état et de très bonne qualité Une entreprise qui essaye de trouver des solutions que je recommande et qui mérite d etre connue et reconnue Continuer comme ça. 10/10

Très déçu alors que j'étais client depuis des années. Je considère que ce que j'ai subi est de l'ordre de la TROMPERIE Lors du passage en caisse avec 6 barreaux de 1m, je m'étonne du prix très élevé (6 fois 26€ : 156€);comme la caissière invoque la flambée du prix de l'acier, je lui dis que j'aurais peut-être dû prendre du carré de 16 et non de 20 (car moins cher) et elle me réponds que la différence et très faible. Toujours étonné d'un tel prix, je consulte le site le lendemain et constate que en carré de 20, la barre de 1 m est plus chère que celle de 1.5m et à peine moins chère que celle de 2 m (28€ en 2m!) en carré de 16, la barre de 1 m est à 13.6€ soit moitié prix, ce qui n'est pas une différence très faible je contacte le magasin, la personne au bout du fil me dit se rappeler de notre échange et me promet de me rappeler après avoir regardé ce qu'elle trouve, elle aussi, bizarre On ne me rappela jamais et les 4 tentatives que je fis dans les semaines qui suivirent se soldèrent par Mme X est surbookée; elle vous rappellera

Commande de plusieurs profilés. Livraison groupée quelques semaines d attente mais permet d avoir une livraison à faible coût. Produits conforme et de qualité. Très satisfait de la maison du fer. A bientôt.

Très pro

A fuir !avec mon conjoint Leroy Alexandre nous avons passer commande commune groupée avec des amis au nom de frelin. Pas sérieux du tout. Un mois avant d’être livré, date de livraison non respecté et Commande incomplète. Sav à déplorer qui ne prends pas en compte nos appels.

Catastrophique!!! Voilà plus de 3 semaines que je me bat avec le SAV pour une commande incomplète ( paumelles a souder a 2€) .En effet après plus d un mois à attendre l expédition d une commande groupée.La commande est enfin prête a partir.C est un vendredi,un commercial m appel pour établir une heure de livraison deux jours plus tard .Créneaux qui évidement est impossible a tenir pour ma part étant donné que je suis prévenu deux jours avant et que je travaille. Nous n arrivons pas à nous mettre d accord donc le commercial me dit qu il me rappelera après avoir vu avec le transporteur ...évidement aucune nouvelle,aucun appel que dal ...Le lundi arrive et a ma grande surprise le poid lourd arrive chez mes parents pour la livraison...Je tient a preciser que la commande est a déchargée soi même,le chauffeur n est pas censé aider .Pris au dépourvu c est mon pauvre père qui dans un état de santé compliqué decharge comme il le peut ( Tube de 6m,tôle ...)! Quand on vous dit que le créneau proposé est impossible rappelez nous au lieu de faire l autruche !!!Que se serait il passé si mon père n était pas présent ce jour là ?! Bref,mon père sur les rotules évidement ne s y attendait pas et ne sait absolument pas ce que doit contenir la commande .(400€ environ ) .Le chauffeur repart,je rentre du travail et m aperçoit qu il manque simplement deux pauvres petites paumelles a souder a 2 €...Rien de grave je m en sors bien je vais les appeler ils vont m en expédiée un sachet et terminé ...Ça c est ce que je me suis dit ....Voilà bientôt 1 moi que je me bat avec eux pour ces deux pauvres pieces ridicules mais pourtant bien nécessaire à mes projets .Question de fierté hors de question de repayer quelque chose que je n ai jamais eu en plus de nouveaux frais de port.La personne qui s occupé de ça est censée me rappeler mais visiblement a chaque fois madame est occupée elle n a pas le temps et va se pencher sur le sujet prochainement selon leurs dires ...Tout ça pour dire que ce n' est absolument pas sérieux. Comment pouvez vous promouvoir votre entreprise a la télé via de la pub alors que vous n etes même pas capable d honorer vos engagements et vos commandes jusqu au bout ?!Sachez tout de même que je ne lacherais pas ,je vous harcelerais si il le faut pour avoir gain de cause . Évidement je ne recommande absolument pas,du moin pour les commandes internet .( Commande au nom de Frelin ) .bien cordialement

Très grand stock de ferraille, un peu d'inox et d alu. En libre service. Chariot disponible, on paye au comptoir, chargement sur le parking ou directement dans le véhicule avec le pont roulant

Prix imbattable et super service client

super accueil par une équipe sympathique, je recommande fortement ce magasin

Magasin aérien bien rangé. Et hétéroclite. Accueil agréable. Je retourne régulièrement (en cas de besoin bien sûr)

Très belle boutique. Beaucoup de choix et de conseils. Accueil très agréable. Je recommande 🤩

Equipe super sympathique, de bons conseils reçus par de solides professionnels. Un merci particulier à Carole pour son suivi. Je recommande vivement pour tout vos travaux en ferronnerie.

Au top, hyper sympathiques et serviable. On trouve de tout !

On y trouve tout et de qualité !!! Je recommande.

Professionnels sérieux avec du matériel de qualité. Les équipes sur place sont de très bon conseil et les équipes au téléphone toujours disponible au besoin. Je recommande cet établissement pour la qualité de ses produits et son professionnalisme.

Le magasin idéal pour tout bon bricoleur

Bien achalandé et personnel compétent et serviable

Un large choix de produits pour la maison et le bricolage que je ne pensais pas trouver ici Bois, électrique, lumière, fer bien sûr, outillage,++++++

Super, livraison rapide et 100% conforme, la maison du fer est très bien placée pour ses prix, notamment le coût du transport qui grace au groupage est 2 fois moins cher que celui de ses concurrents. Bravo et merci. Je recommande vivement.

J'ai commandé sur le site deux tubes aluminium, après déballage, il s'avère que ces tubes ne sont pas neufs, nombreuses rayures, le bout de l'un est ovalisé, des traces de vieux ruban adhésif dessus. Contacté dans les deux heures qui ont suivi la livraison, j'ai déjà senti une certaine réticence au téléphone. Après plusieurs mails avec photos à l'appui et plusieurs appels téléphoniques, la réponse est,vous avez signé le bon de livraison, on ne reprend pas la marchandise. Lettre recommandée est restée sans réponse, je vais attaquer cette société qui en fait s'appelle aussi Brocante industrielle, et qui expédié de produits d'occasion sans vous en informer, et,sont d'une mauvaise foi rarement rencontré. SURTOUT FUYER. Je vous tiendrai informé des suites Le 11 09 2023 je viens de recevoir la réponse non signé suite à l’avis déposé sur ce site,bien entendu je maintiens tous les termes de cet avis,c'est bien connu,les transporteurs n’ont pas d'autres choses à faire que de remballer les produits qu’ils auraient abîmé, sauf que dans mon cas,photos à l'appui,l'étiquette de l'expéditeur est intact,et le produit n’à pas été remballé, d'autre part l'article L.217.3 du code de la consommation indique clairement :Le fait de ne pas avoir formulé de réserves au moment de la réception n’exonéré pas le professionnel de la garantie de conformité. J'aime beaucoup le dernier paragraphe ou l'auteur par ailleurs inconnu propose un hypothétique accord !! Alors j'attends mais sans illusions,c'est du pipeau, je vous tiendrai informé C'est dommage que sur ce message je ne puisse pas vous mettre de photos. Allez je vous le dit FUYER cette entreprise qui vous vends des produits défectueux

Professionnel et très bien reçu

Cela fait deux fois que nous nous rendons à la maison du fer. Nous ne sommes pas du tout du métier, mais l’équipe logistique est présente pour vous accompagner bien qu’il s’agit de base des matériaux en libre service. Cela est fort appréciable d’être conseillé et guidé. Merci à toute l’équipe qui nous a bien aidé aujourd’hui.

Une grande quantités de références disponible sur place. Le personnel toujours de bon conseil et disponible pour un coup de main si vous venez seul.

Commande de pergola passée sur place,début mars. Plus de 2200e dont 95e pour la livraison. Après d'innombrables relances, nous sommes livrés mi juin. Malheureusement les dimensions ne sont pas correctes et nous repartons pour des semaines d'appels , problèmes de chauffeurs...bref après des menaces de remboursement, nous sommes livrés et cette fois ils ont oublié les passe- câbles sur l'un des arches. On va se débrouiller... Pas de pergola pour cet été ! Nous déconseillons sur tous les points. Pas pro et incompétent.

Super magazin, une super équipe au top qui a su régler mon problème en 2 min, très professionnelle, déjà plusieur foi que j'y vais et toujours au top 👌

Je lis les commentaires, où avez-vous vu du personnel aimable et agréable 🙄 Nous avons eu affaire à un Monsieur qui en avait rien à faire, n'a surtout pas bougé de derrière son comptoir, à peine s'il a desserré les dents et nous a indiqué de faux renseignements à aller chercher dans le magasin heureusement que la caissière était là pour nous renseigner Par contre les clients a côté de nous avaient une commande de 3000€ le sourire et les renseignements étaient au rdv 🤣 Dommage que ce Monsieur soit si peu agréable car les matériaux sont au rdv

rapide efficace et prix attractifs

Super équipe et le tout dans la bonne humeur. J’avais besoin d’un mètre d’une barre plate de 40. Après avoir cherché dans les chutes, la maison du fer n’a pas hésité à me l’offrir. Rare! Bravo!

Délais de livraison bien trop longs. Livraison groupée pour l'Ardèche à éviter par exemple. Service client plus que moyen.

Je me suis présenté ce vendredi 9 juin à la maison du fer avec une idée bien précise de ce que je recherchais et j'ai eu le plaisir de voir que chez eu on a le droit à des vendeurs très à l'écoute et surtout très professionnel car ils m'ont proposé une alternative bien plus esthétique que mon idée de base et je suis ravi de ce choix. Je leur ai demandé si il avais une pièce bien spécifique que je n'ai trouvé dans aucun autre magasin et ils l'avaient. Que ce soit la sympathie des vendeurs, en passant par le patron et en finissant par la caissière ben je vous recommande ce lieu à 1000%. Prenez le temps de leur expliquer vos projets et ils simplifirons le travail. Merci à eux et à très bientôt 👍

Une équipe au top, 👌 serviable souriante très aimable, qui prend le temps pour ça clientèle 😊 je recommande à 100% encore merci.

Prix imbattable et bonne réactivité (livraison en a peine 2 semaines). Produits conforme et bien préparés rien à dire !

Il y a vraiment tout ce que l’on veut, c’est propre et le personnel est sympa et commerçant.

Plus que top. Personne plus que sérieuse Je recommande fortement cet endroit Allez y sans soucis surtout n'hésitez pas

Excellent accueil et personnel super aimable. A recommander!

Un personnel très sympathique, et à l'écoute afin de pouvoir apporter les meilleurs conseils. Merci pour le temps accordé pour que je puisse réaliser mon projet. On sait bien que les délais sont longs, mais c'est la même chose partout, et les impatients feraient bien de se rappeler qu'il n'y a pas d'urgences vitales quand à la commande de pièces en ferrailles.... Merci encore à l'équipe.

Accueil professionnalisme qualité au rendez-vous une entreprise à conseiller pour les particulier comme les professionnels

Aucun professionnalisme. Incapables de produire un devis conforme, de rappeler le client. 15 relances, plus d'un mois et toujours rien. Et à chaque fois, l'excuse pour la médiocrité c'est le nombre de commandes à traiter. Ce n'est pas une excuse. Quand on est pro on s'organise pour faire face à la charge de travail. Sinon c'est qu'on est un bricolo amateur. A fuir.

Très sympa et commercial

Besoin de matériel pour un projet de rénovation du table en fer de bon conseil de la part de fred sur les dimensions et la façon de gérer le projet et une pétillante et efficace dame sur la partie magasin vous pouvez être fier d avoir ces deux personnes pour représenter votre entreprise des prix correct et un large choix ont reviendra

La livraison avec groupage peut prendre un peu de temps, il faut anticiper mais ma commande pour une pergola est bien arrivée complète et le livreur s'est bien arrangé pour me déposer tout ça au plus près.

Livraison 55€ Quelle que soit la charge et arrivé dans le panier la livraison est à 131,06€. C'est mensongé. La livraison est quasiment aussi chère que la commande...

Une équipe professionnelle, à l’écoute du client, qui n’hésite pas à prendre le temps nécessaire pour conseiller et orienter, même par téléphone. J’ai pu commander le matériel adéquat pour parfaire quelques éléments du jardin et de la terrasse. Agréablement surpris par la livraison rapide. Un grand merci à l’équipe et en particulier à Aurélie. Je recommande.

Je recommande magasin qui propose un grand choix de fer . Personnel et direction sympathique qui se plie en 4 pour satisfaire nos besoins .

excellent suivi pour la livraison depuis la commande delai de livraison tres rapide par contre 19,90 de facturation pour emballage alors qu il y a un simple film plastic en partie dechiré avec du siple scotch sur les bord ...... une honte de facturer pour ce morceau de plastic

Très mauvaise expérience J'ai choisi la livraison par groupage...aucunes nouvelles Cela fait plus de 2 mois...scandaleux quand nous avons des délais !!! ce site est à fuir même si la ferraille est de bonne qualité. Privilégié le site mine de fer qui sont très sérieux !!!

Un grand choix de fer et un employé sympathique, disponible et de bons conseils alors que j'étais arrivé à 5 minutes de la fermeture aujourd'hui.

Super sympathique, bon accueil et très pro

Personne au téléphone pas du tout agréable et pas du tout professionnel aucun devis par téléphone et il faut tout faire soi-même incompréhensible

C'est la caverne d'alibaba ici ! On trouve tout ce qu'on veut et des gens sympa et disponibles. J'adore !

1 mois et demi que j attends ma commande ! On me tel pour programmer une livraison ...plus de nouvelle ... j appelle et on me dit que le transporteur est partit sans ma commande alors que l on devait me rappeler pour trouver un créneau. De nouveau il faut que j attende 15 jours minimum si tout va bien. Bilan : je ne peux pas fournir mon chantier, donc je ne suis pas pas payé. Mais heureusement la maison du fer a bien prit mon argent il y a 1,5 mois. Quelle tristesse de voir des fournisseurs aussi peux sérieux et que ça ne dérange de voir des artisans ne pas pouvoir honorer leurs chantiers . Pas pro comme attitude et même pas de proposition de remise commercial pour le préjudice. La blague : on me propose de me rembourser si les délais sont trop long !.. Je ne veux pas de remboursement mais le Matériel pour finir le chantier ou je passe pour un charlot à cause de vous !..... fournisseur à éviter !!. Même si les euros que vous allez gagner en commandant chez eux semble intéressant pour ma part je les aies largement perdus à cause de mon retard sur chantier. Attention cerise sur le gâteaux posez une journée !.. Il vous faudra être à disposition pour recevoir la marchandise, car aucun créneau horaire n est proposé 😂 Que du bonheur !.......

Livraison et produit parfait

De bons conseils, une équipe sympa et un service sérieux. J'y reviendrai

Bonjour j'ai passer commander le 14 /08/22 pour 3 tubes de 219.1 pour mon entreprise au 16/09/22 aucune nouvel silence radio je ne peut plus produire les commandes de mon entreprise première commande dans cette entreprise mais je pense la dernière

Service au top. Personnel vraiment sympathique, et pas avare de renseignements. Des gens qui, sans aucun doute, aiment leur travail. Très bonne expérience. Merci.

Juste top !

Compétence conseils et grande amabilité (Fred en particulier) viennent compléter un large choix d'articles dans le genre. Je recommande vivement.

Très bon produits

Super entrepôt avec beaucoup de choix, acier, inox, aluminium et une boutique aux prix abordable.le personnel et très sympathique et compétent.

Bonjour J'ai passé une commande il y a maintenant plus de 3 mois à ce jour je n'ai toujours rien Je les appelle tt les semaines et toute les semaines on me dit la même chose semaines prochaine Les semaines ne ce termine pas Surtout mais surtout ne faite pas affaire avec eux Je perds de l'argent tous les jours à cause d'eux Alors ne faites pas d'affaire avec cette entreprise Je vais maitre des messages tous les jours jusqu'à livraison de ma marchandise tous les jours

Très bon service après vente ,les gens sont très réactifs. Un grand merci à Fred pour ses conseils et son professionnalisme. Je recommande ce magasin .

Professionnel,aimable,de bon conseil,a recommander.

Une adresse à retenir, un travail de vrai ferronnier, du vrai savoir-faire, très professionnel et rapide, je conseille très fortement.

Très grand choix. Équipe adorable. Le vendeur à l'accueil est très pro, donne de très bons conseils.

Bonjour, Je tenais à laisser un commentaire sur ma commande passée. L'interlocutrice qui m'a établi le devis est ultra rapide à répondre. Le délai de 2 semaines à était respecté et le service de livraison impeccable. J'ai eu un petit souci avec ma livraison, et avec des preuves de photos on m'a répondu rapidement et tout est rentré dans l'ordre. Merci encore à Aurélie

Super contente de ce magasin ! Je ne suis pas cliente du parc acier malgré qu'il nous fabrique des super pergola et autre mais en tout cas je dirais super magasin pour bricoler j'ai trouver tout ce qu'il me faut pour mes petit travaux 😉 hihi très contente cela mérite un 5 étoile 🌟

Super accueil ! Rien à voir avec un brico cash ou un weldom actuelle ! Marchandise et service ciblee pour une clientelle qui sait ce qu'elle veut ! A rejoindre pour votre grand plaisir . Moi ravie . Merci !

Commande livrée par groupage avec un délai raisonnable. Service client à l écoute et très réactif.

Super, tarif intéressant, personnel sympathique

Impossible de connaitre ma date de livraison... Déjà 2 semaines que je cherche à avoir des informations et le service client n'espere pas n'en donner avant la semaine prochaine dans le meilleur des cas. Jusqu'où vont aller les économies sur les frais de transporteurs?? Situation impossible à gerer pour un professionnel.

Très bonne boîte de bon conseilles je recommande vivement

Un bon accueil et j’ai bien reçu ma commande, super! Une entreprise que je recommande, et un bon site internet 😀

Super content ! Ma commande est arrivée en bon état ! Très rare de nos jours ! je recommande et reviendrais me servir chez vous!

Très jolie magasin découvert par hasard. Bien conseillé, bien ranger , de jolies promos. Je suis contente de ma commande. Merci beaucoup à bientôt

Premier passage pour moi dans ce magasin, très clair et bien achalandé. Je suis agréablement surpris par les conseils pratiques et techniques à la portée d'un bricoleur du dimanche comme moi. Je repasserai bientôt et régulièrement.

Très bon rangement. Bien aérer et très propre

Superbe magasin, personne très aimable et professionnel à l’écoute du client. Je recommande à 100%

Super content de ma commande aucune erreur ! Sincèrement irréprochable ! A revenir !

Très bon service

Équipe au top, serviable et professionnel , je recommande

Nous avons acheté 60 mètres de clôture et nous en sommes satisfait ! Accueil, qualité de la marchandise et de Jérémie qui nous a servis. Nous reviendrons sans problème

Superbe magasin et accueil très agréable !! Je recommande !!

Super magasin de fer !

Il y a bcp de choix pour un bon bricoleur... bon acceuil...

Une équipe serviable et souriante qui n'hésite pas à prendre un peu de temps pour vous donner des conseils d'utilisation et de pose du produit pour les particuliers que nous sommes, pas forcement au fait des bonnes astuces techniques. Possibilité de livraison (lorsqu'on a pas de super camion mais une simple voiture, c'est pratique). Et en plus ils sont compréhensifs et arrangeants sur leurs modalités. Un grand merci. Dès que le produit sera posé, nous posterons également la photo !

Bonjour, je suis client depuis plusieurs années. Aujourd'hui j'ai assisté à la journée porte ouverte, super accueil, personnel très sympa. Merci, et à bientôt pour une prochaine commande. Cordialement R. LESTRADE.

Extremement déçu. le produit voulu était disponible, nous attendions le prix.après deux semaine d'attente nous rappelons, la dame nous dis que c'est en cours, on en vous a pas oublié.( je reprends ses mots) Pourtant je rappel cette semaine un MR m'indique qu'il n'a aucune demande de devis pour ce produit et à notre nom. il est trés surpris de la demande. il doit se renseigner. toujours pas de nouvelles le lendemain, je rappel, je tombe sur un mr poli, qui ne sais pas de quoi il s'agit. il dit qu'il me rappel dans la journée. il me rappel une fois pour me confirmer ma demande. puis me redit qu'il va me rappeler. et puis finalement, aujourd'hui toujours aucun appel, je décidé encore une fois de rappeler. Le mr d'hier, toujours trés poli ,me dit de me rendre au magasin vendredi pour demander moi même au fournisseur car le produit n'est plus disponible. et donc non, je ne vais pas à nouveau me déplacer pour poser une simple question qui me semble doit etre répondu par les professionnel du magasin. En tant qu'expert c'est à eux de contacter leur fournisseur. Resultat - 3 semaines d'attentes pour rien, avec de multiples rappels de ma part et des personnes qui apparemment ont perdu la demande et n'ose meme pas m'appeler pour me le dire. EXTREMEMENT DECU du manque de professionalisme et du manque de considération.

Hormis la caissière, incompétents, pas commerçants, pas aimables. Produits incomplets, tordus...

*Plus de 4 années de dis fonctionnement informatique causant des pertes de temps considérables à chaque passage en caisse, * Suppression de ma remise pro 20% en plein confinement toujours à cause de l informatique, *Vendeur acier aimable comme une porte de prison, *Profilés aciers régulièrement tordus mais bien placés au centre des commandes, *Aujourd’hui un article incomplet m’ai vendu, au téléphone on me dis que c est un problème récurant mais toujours pas solutionné, aucun geste de leur par si ce n’est l échange du produit... Je n’y mettrais plus les pieds!

Jeune femme très sympathique et professionnelle, monsieur professionnel sympathique et qui sait de quoi il parle

Tres très bon accueil, tout le personnel à votre service et surtout écoute et patience.merci à vous tous et spéciale dédicace au chef d'atelier admirable. Et je précise il ne m'ont pas payé pour cette publication.

Quel bonheur de rencontrer des gens serviables et professionnels comme ça. Une adresse à recommander

Bonne qualité de produit mais un service commercial déplorable. Commande passée début mai, livrée mi-juin. Ils indiquent livrer partout en France mais cela dépend de la région où vous habitez. Certains membres n'hésitent pas à vous mentir ouvertement en vous assurant des dates de livraisons. Lorsque vous leur envoyez un mail de réclamation, il passe directement aux oubliettes car je n'ai pas eu de réponse à ce jour. Navrant. Mail de mécontentement renvoyé aujourd'hui 22/06/21 à 12:57. En fait, vous vous moquez vraiment de vos clients. Et je reste poli. Vous avez certainement du me bloquer en indésirable sur votre boite mail. Je vous ai renvoyé le mm message depuis une autre adresse mail. Plus de trois semaines de sont écoulées et malgré les mails envoyés sous deux adresses différentes avec les renseignements demandés, toujours aucune nouvelle de votre service commercial. Je confirme bien ce que j'ai dit précédemment. Vous vous foutez de la gueule de vos clients. Et de la mienne tout particulièrement.

Nous avons demandé un devis pour faire un garde corps pour nos escaliers mais malgré de nombreuses relances de notre part, nous n avons jamais eu de retour. Plusieurs fois on nous a dit : je remets votre dossier en haut de la pile on vous tient au courant! Ça va faire 4 mois et nous avons perdu tout espoir d avoir un devis. Cest bien dommage! Mais si ça ne les intéresse pas de vendre un garde corp, j aurais préféré qu on me le dise clairement plus tôt que de nous faire attendre! Pour ma part, on ne fera plus appel à eux.

Le personnel et le responsable très sympathique.

Bonne expérience, patron sympa, il y à du choix et les tarifs sont bas. Super 👍

Haut

Le paradis du bricoleur amateur ou pro !!

Super experience pour une premiere visite, Malgré une tres forte fréquentation à la veille d'un reconfinement, Le patron est présent et attentif au service. plein de conseils bien utiles pour un débutant, les prix etaient tres competitifs aussi, j'y retournerai. bravo

Service médiocre, profilés acier commandés fin mars, encaissé immédiatement bien sûr, délai annoncé 15 jours puis prolongé de semaine en semaine pour économiser sur le transport.. 1 mois d’attente et toujours pas de délai annoncé bref une fois pas deux je vous souhaite bonne chance pour recevoir votre commande

L 'équipe est vraiment superbe !!!! Le magasin est génial. J' ai reçu de bon conseil pour mon portail je vous le conseille

encore un pliage de très mauvaise qualité... au prix ou le pli est facturé le minimum serait de prendre le temps de contrôler ses mesures avant de plier. J'ai commandé deux plis de 3.8 cm de chaque côté de la tole : un pli est parfait et fait bien 3.8cm sur toute la longeur, mais l'autre pli fait 3.5 cm d'un coté et 3.6 cm de l'autre coté... du n'importe quoi ! J'ai déjà eu le même soucis sur une autre commande ou je me suis retrouvé avec un écart de 5 mm sur une longueur de 1m10... donc ce n'est pas un cas isolé, juste que le plieur fait bien ce qu'il veut et en a rien à faire de la qualité de son travail... C'est pas normal de faire du travail pareil et oser facturer !

Je m'étonne de lire des commentaires négatifs sur cette entreprise. J'ai passé une commande le 02 février et j'ai reçu la marchandise le 05 février. Malgré un manquant, j'ai pu joindre une personne qui s'est directement occupée de mon cas. Le 08 février, le reliquat était à la maison. Je recommande cette enseigne. Professionnalisme et sérieux sont au rendez-vous.

Bientôt 3 semaines que j'attends une commande faite sur internet réglé intégralement avec la livraison. Après 4 contacts téléphoniques toujours en attente de livraison.. Je commence a être déçu..

Magasin agréable et personnel sympa !! Énormément de choix 👍

Propre, bien rangé, bien organisé, le coût au kg de fer augmente

commande passée il y a plus de 4 mois toujours non livrée et pas meme un délais de livraison annoncé , aucunes avancée malgré plusieurs relances régulières mails sans réponse et telephones statut : attente de groupage de commande aucunes solutions n'est proposée sauf l'attente d'autre commande pour pouvoir faire un groupage d’envoie ce n'est pas du tout satisfaisant, je suis mécontent

Ce n est plus vraiment une brocante industrielle, On achète du fer tel qu il soit en 3 m ou 6 m , et c est pas cadeau. Le prix du fer ,c est comme le pétrole . Ça monte plus que ça ne baisse. Ceci étant dit : on y est servi avec compétence. C est pas mal.

Les prix sont les plus intéressants du net ... malheureusement, mauvaise expérience pour moi lors de ma 2ème commande : on me demande de bien vouloir patienter quelques semaines en attente d'une solution de livraison. j'accepte volontiers de retarder d'un mois la livraison. 1 mois plus tard : j'appelle pour prendre des nouvelles, on m'annonce un départ dans la semaine ... parfait ! La suite est moins glorieuse, puisque l'on me signale que le matériel commandé ( Té de 20 en acier ) n'est pas dispo et qu'on ne pourra de toute façon plus m'en fournir car il n'est plus référencé ... et lorsque je demande un geste commercial sur ma prochaine commande en guise de dédomagement du temps perdu à attendre , on me fait gentiment comprendre que cela passera par un remboursement de ma commande, sinon rien. Conclusion, c'est bien dommage de m'avoir fait patienter un mois complet pour m'annoncer au final que je ne pourrai pas être livré . vous venez de perdre un client. au revoir

Bon accueil. Prix tres attractifs. Le seul point négatif c'est qu'il manque des prix dans les rayons. J'ai eu connaissance du tarif seulement au moment de payer... je recommande quand meme

Accueil agréable et beaucoup de choix

Super matinée d'initiation à la soudure ! Un accueil chaleureux et gourmand, un formateur au top qui c'est très bien adaptée à notre groupe, technique et précis expliqué clairement, parfait. Un première échange super avec notre association! Encore merci à toute l'équipe .

Très bon rapport qualité prix je recommande

Très mauvaise expérience, je déconseille fortement ce site. Aucune considération pour le client à qui l on ment sans scrupule. 15 jours après ma commande, aucune nouvelle lorsque j arrive à les joindre on me promet une livraison qui n'arrivera jamais....mais qui doit avoir lieu dans la semaine. Bien sûr on ne me rappelle jamais comme promis pour me confirmer un délais. J'ai été obligée d'annuler la commande et mes travaux pour lesquels j'avais pris des congés ne pourront pas être terminés...A fuir absolument !!

Excellent accueil un travail d'une très haute qualité des techniciens (Fred entre autres) très professionnels à l'écoute et très réactifs

Je suis venue acheter une pergola au mois de mai. Fred à l'accueil m'a très bien renseigné lors de mon appel. C'est également lui qui a est venue lors de ma visite et m'a aidé, avec son collègue à charger mon véhicule, très professionnel et souriant je recommande et je reviendrai lors de mes futures achats !!!

Bonne compagnie, ils ont tout expliqué, l'ont chargé comme je l'ai dit !👍🏼

je ne recommande pas du tout ce lieu pour acheter votre ferraille . Ne reprend pas le fer acheté si vous dépassez les 15 jours, le dénommé Fred a l'accueilli se prend pour le patron ne dit pas bonjour ne vous aide pas et ne reprend la marchandise que si la tête lui convient et en plus dénigre la patronne ouvertement!!! Par les temps qu'il court vous vous êtes pas dit que des personnes peuvent tomber malade et ne peuvent pas dans l’immédiat revenir changer la marchandise achetée par erreur ! Bref passer votre chemin !!

Les prix sont top et livraison dans les temps !

J'ai acheté des tubes de forage pour faire un puit, résultat 50cm de planté et la tête de frappe a endommagé le filetage, impossible de la retirer, elle est HS. La pointe de 2m aussi du coup. J'ai eu au téléphone le patron mais même pas de geste pour résoudre mon problème... je conseil de passer son chemin...

Prix trés compétitifs avec un large choix. Très pro, pliage et coupage sur place.

Très bon magasin je vous le conseil fortement

Il ne faut pas être pressé, j'ai attendu deux heures !!

Achat d'une pergola sur mesure de très belle qualité. Disponibilité de la fourniture avant la date indiquée. Je recommande cette entreprise.

très bon établissement compétent et pas cher pour tout le meta

Première commande effectuer . Livraison très rapide commande passé le 17/07 livré le 19/07 un chauffeur au top . Le seul bémol que je trouve est au niveau de la communication , après payement de la commande aucune info sur le suivi commande ni sur la date de livraison heureusement que j'était encore chez moi ce matin . Sinon très satisfait de ce site. Je le recommande

Patron à l'écoute de ses clients, et prêt à rendre service, même si ce n'est pas lui, qui avait vendu le produit, qui demandait une petite réparation.

Vraiment une blague c’est endroit vous acheter du matériel toute l’année vous leur mener des clients et là il me faut une pince spéciale pour tendeur on me dis quand vous acheter le matériel on vous prête la pince résultat quand vous la ramenez on vous facture vingt euro la journée et cinq euro par jour supplémentaire alors que faut dix minutes pour sertir huit boulon une blague vous demander huit autre boulon et forcément il vous faut la pince sachant que j’ai déjà payé l’a journée on me redemande vingt euro et cinq euro par jour alors que c’est dimanche et lundi férié qui arrive non mais sérieux vraiment une plaisanterie et mille euro de caution et cerise sur le gâteau une pince acheter made in china qui savent même pas s’en servir car c’est un client qui était là qui m’a montré non mais sérieux plus jamais je mais un pieds là bas vraiment pas commerçant du tout et encore moins reconnaissant surtout quand on les fais travailler et on leur mène dès client

J’ai passé une commande chez maison du fer le 9 mai et nous sommes le 24 mai et toujours pas de livraison à ce jour,c’est une société a fuir car quand vous les appeler,ils vous disent livraison vendredi dans la journée et pas de transporteur en vue,quelle bande d’incompétents !!! Je ne commanderai plus chez eux...

Stage de soudure très pro et très sympa. Très bon accueil. Merci à toute l'équipe.

Excellent accueil ! Merci pour mes platines pour la voile d’ombrage Je recommande vivement !!!

Distribue trop de publicité dans les boîtes à lettres Ma réponse à votre réponse : derrière chaque boîte à lettres, il y a une famille qui agit comme elle peut pour protéger sa qualité de vie. Par exemple en protestant de retrouver des dépliants publicitaires dans son courrier, qui polluent des quartiers entiers une fois dispersés sur la voie publique et les espaces verts par le mistral. Si vous tenez absolument à faire de la publicité optez pour la pollution visuelle (location de panneaux). Merci.

20 ans que je me sers là bas aucun problème vendeurs sympathique et concencieux et à l'écoute des clients

Livraison rapide service de qualité avec une équipe qui connait bien c'est produit j'y reviendrais .le service Internet est rapide est pour joindre les personnes pour un problème technique ce fait très rapidement très content de cette société .

Ne respectent pas leur délai de livraison et ne vous previennent même pas. A part leurs tarifs, le service commercial porte très mal son nom

Une entreprise familiale, qui partage son savoir-faire et ses connaissances. Merci pour cet accueil et ce magnifique travail que vous avez fait.

ACHAT DE TOLES POUR COUVRIR UNE CHARPENTE LE 25/10/18 A 16 HEURE FIN DU CHANTIER LE 27/10 IL RESTE UNE PLAQUE ET ILS NE VEULENT PAS LA REPRENDRE !! C EST UNE HONTE ET SURTOUT PERSONNE NE VOUS PREVIENT LORS DE L ACHAT !!! UN PREMIER ET DERNIER ACHAT

Après avoir commandé une terrasse en fer forgé pour mobilhome !! Je peux dire que je suis ravie du service !! Je recommande donc sans hésiter !!!

C'est vraiment l'adresse à recommander....personnes à l'écoute de mes besoins ..bons renseignements..Et bons conseils de professionnels ,j'ai été ravie de l'accueil et de leur serviabilité ..

Du superbe travail, soigné. Recommandé ++++

Très bonne adresse!!

De très bon matériaux et une super équipe avec d'excellent conseil!

Pour eux l'univers du métal n'a plus de secret , je suis venu avec une idée asser vague de ce que je voulais, et ils ont réussi à le mettre en forme, et même au delà de mes attentes . Personnel professionnel et sérieux À recommander.

Bonjour, Réception de ma commande avec 1 jour d'avance, complète et bon état. Je suis très satisfait des produits, de votre prestation et du transporteur, même si j'aurais préféré que les 2 types de rondelles de 8 ne soient pas mélangés. Très cordialement.

Je recommande !

Merci à toute l'équipe d'avoir pris le temps de me conseiller. Je suis ravie du résultat de ma commande. Je reviendrai sans soucis.

Du choix des conseils Après avoir chercher partout j ai enfin trouvé mon bonheur dans cette enseigne et conseil. Refaire un portail quand on est pas bricoleur c est pas facile. La maison du fer m a conseillé et aidé dans mon choix contraitement à d autres ste qui ne voulaient que vendre... Livraisons dans les temps et très bon rapport qualité prix également. A conseillé

Une équipe professionnelle, à l’écoute du client. Une commande conforme à mes attentes et livrées dans les temps Sans aucun doute a conseiller à tout bricoleurs

Je cherchais quelque chose de spécial pour une table basse originale ! Premièrement ils m ont trouvé ce qu il me fallait mais deuxièmement ils m ont donné tous les conseils nécessaires au résultat voulu ! Je suis ravie et je reviendrais avec plaisir !

Si vous voulez beneficier de personnes a l ecoute et humaines, c est l adresse a ne pas manquer. Toujours disponibles et reactifs. De l artisanat pur et dur au service du client. Moi j aime...continuez

Commande livrée dans les délais. Très bon rapport qualité prix

Personnel agréable et très professionnel, commande reçu à temps et conforme à ce que je voulais, je reviendrai

Je ne retourne plus la bas pour moin cher faite travailler les artisans moi li mon fait n'importe quoi avec ma barrière pas honnête du tout

Commande annulée sans aucune explication apres 15 jours sans nouvelle. Soit un gros bug, soit un manque total de consideration pour les clients. Mefiance.

On y trouve tout et on peut demander du sur mesure.

Une société sur laquelle il ne faut pas faire confiance ! Je téléphone avant de passer commande pour être sur d’avoir ma commande cette semaine la personne me répond oui passer commande et téléphoner moi après ! Je téléphone deux minutes après et la la réponse monsieur nous avons jusqu’à midi pour préparer les envoie oui mais c’est 11h vous avez encore une heure mais monsieur nous avons 34 commande pour la matinée c’est pas possible ! Bravo vous êtes une super enseigne qui respect son client en le baladant

Super on trouve de tout pas cher et des gens compétents pour renseigner. Le top du professionnalisme

Tout ce qu'il faut

très bon commerce, accueil particulièrement sympathique de la part des secrétaire